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客户背景良品铺子专注于为消费者提供高端零食,拥有线上线下结构均衡、且高度融合的全渠道销售网络。目前良品铺子线下开设了 2900 余家门店,线上细分运营 99 个子渠道入口,成为最受欢迎的国民零食品牌之一。
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客户需求
在寻求线下新门店的过程中,品牌缺失客流转化率等相关数据的支撑;
在实际门店运营改进的过程中,品牌缺失对门店用户行为数据的支撑。
通过获取出入口进店出店的客流量、顾客停留时间、客流动线等数据,从而分析出门店客流转化率等更多门店运营状态;
将实时门店动态数据,顾客进入门店后的用户行为数据进行捕捉和分析。
“随着休闲零售行业的竞争愈加激烈,我们希望利用门店数字化管理方案为良品铺子大幅提升对门店的数据管理效力” ——Whale 帷幄
良品铺子 x Whale 帷幄|SpaceSight 赋能 2900 多家门店数据管控
随着中国经济的发展,休闲零食已从可选消费品,变为大众、高频的必需消费品,市场规模过万亿。作为休闲零食行业的全能选手,良品铺子是一家线上线下均衡发展的企业。伴随良品铺子加大对其线下门店的布局,线下门店的数字化转型升级,提升门店数字化管理效率已是大势所趋。
但如何获取线下门店的实时客流数据并进行分析,通过数据平台实现顾客门店行为数据分析和门店运营数据相关分析,从而提升门店运营效率的升级?这是品牌当务之急需要改造的一环。
在这样的市场背景下,帷幄与良品铺子一起,通过对旗下 2900 多家门店出入的客流和用户行为数据,以及门店营业情况的数据进行分析,帮助品牌提升对运营的数据管控力。
对于拥有众多线下门店的良品铺子来说,对各大门店用户行为等数据进行分析,获取每日门店进出客流等数据,并根据数据和算法来提升门店管理效率,都是必须要掌握的。
帷幄通过「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」,统计门店每日的出入客流,辅助监管良品铺子 2900 多家门店的日常运营状态。帷幄在 SpaceSight 中的功能模块,可以为门店用户行为数据等各项数据指标进行分析、大幅提升数据价值,帮助线下门店提升运营管理效率。
本次帷幄与良品铺子的合作,极大地提高了良品铺子对门店运营的数据管控,对整个食品零售连锁行业都具有较大的数据管理和推广价值。未来,帷幄将协助良品铺子将围绕全国 2000 家门店的线下空间数字化开展后续合作,对门店数据(例如客群画像等)管理系统进行全面升级。