「Whale 帷幄」荣获「ADMIC 金璨奖」，共探汽车行业数字化未来

9 月 19 日，「第六届汽车数字化 & 营销创新峰会暨颁奖盛典」在上海举办，「Whale 帷幄」荣获「ADMIC 金璨奖 - 年度汽车数字化营销供应商」奖项。

汽车数字化 & 营销创新峰会汇聚众多一线车企、汽车经销商、造车新势力、未来出行公司、数字营销服务公司、汽车电商平台等，讨论数字经济时代下的车企数字化转型、挖掘新的业绩增长点、未来出行前景、汽车智能化的运营服务升级和营销变革等热点问题。

帷幄专注于助力消费品牌数字化营销运营，成就商业增长。多年以来，帷幄已服务蔚来、极星、美东、施耐克等众多汽车行业品牌，全球合作标杆品牌超过 1000+。

面对车企数字化转型趋势，帷幄与相关品牌深度合作，提供数据和人工智能驱动的可执行洞察与业务自动化，共同探索出了丰富的创新解决方案，并落地众多大型项目，积累了大量汽车行业经验。



数字化时代，相较于其他行业，汽车行业线下门店受线上渠道的冲击较小，原因之一是汽车试驾、维保、充电等活动都必须在线下进行。不过，竞争日益激烈的市场环境下，线下场景面临的挑战也越来越大。

例如，汽车直营店及 4S 店普遍面临品牌竞争大、顾客对服务标准的要求不断提高、顾客洞察不精细、门店管理效率低等问题。

针对汽车行业线下三大场景：购买、维保及充电，帷幄提供了全方位解决方案，帮助相关品牌真正实现基于用户全旅程数据洞察的精细化运营，提升用户体验，实现高转化。





依托人工智能（AI）、大规模物联网络（IoT）和数据模型（Data）等关键技术创新，帷幄在基础视频监控、客流分析、门店巡检、语音工牌、商显营销等方面帮助品牌实现上述每一个用户旅程 MOT 的深度洞察与运营优化。

例如，在与蔚来汽车的合作中，通过「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」中的「RFID」等技术，感知用户交互；通过「帷幄有数 Whale Analytics」采集、整合、分析运营数据；通过「帷幄内容中心 Whale Harbor」，实现线下屏幕统一、快速、实时展示不同车型，并搭建完整数据体系支撑店内内容的优化。此外，帷幄还提供了能快速创造线下营销内容的 AIGC 算法，助力蔚来进行后续动态内容规划、个性化内容推送。

帷幄协助蔚来众多门店完成了数字化升级部署，并带来了可观的业务价值增长：消费者线下门店停留时长提升 200%；线下门店商品展示数量增加 3 倍+；用户交互体验的优化带来品牌效应和转化提升。

极星汽车十分注重客流价值的利用和门店运营的规范监管。帷幄通过 SpaceSight 帮助极星实现精准的出入口客流及店内客流分析，客流数据准确度提高至 95% 以上，低成本、高准确率的客流数据为业务分析奠定了坚实的基础。



与此同时，帷幄为极星提供了完备的远程智能巡检体系，总部巡检人员能够使用 20 路大屏、7 种倍速状态，在 web 平台和移动端进行远程巡店。智能巡检系统还能够识别、检测车位场景，让品牌总部对各门店的实时情况了如指掌。

此外，总部巡检人员还可以对异常事件进行回溯、记录人员相关事件，并手动创建对应的解决流程任务，迅速解决问题并让门店落实「责任到人」。在沉淀客户和员工数据的同时，以 AI 及大数据手段为抓手，进行导购在岗监察，判断店员与消费者互动情况，从而大大提升了门店的标准化管理与服务水准。

随着中国人均汽车保有量及车龄的不断增加，中国汽车后市场规模不断扩大。不少品牌在快速增长的过程中，也在追求更加健康、高效的运营模式。

以施耐克养车为例。随着业务不断壮大，施耐克养车不断在全国新增门店，并致力于摆脱整体偏混乱、缺少标准、消费者体验欠佳的行业环境所施加的束缚，将目光聚焦于服务标准化能力的不断提升上。

基于此需求与基础，帷幄携手施耐克养车，通过部署远程巡店系统以及完整智慧门店方案，对总部远程质检、终端门店行为跟踪及后续复盘改善等一系列优化动作，帮助施耐克养车实现数字化管理与营销深度治理，有效提升其门店服务标准化能力。

帷幄与施耐克养车共建的数字化体系已覆盖 900+ 服务网点。帷幄解决方案落地后，门店运营实现了肉眼可见的降本增效。例如，解决方案实施前，线下门店一项找车业务需花费 30 分钟，在方案落地后仅需短短 5 分钟即可完成。智慧门店让施耐克养车以更好的姿态面向未来。

汽车行业数字化营销的探索才刚刚开始。借助 AI 等前沿技术，未来汽车行业将迎来更加精细化的营销运营优化，以不断提升顾客体验，建立深度的顾客交互与粘性。作为领先的数字化解决方案服务商，帷幄将继续服务更多汽车行业品牌，协助品牌成就商业增长。