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产品更新｜SpaceSight 来帮忙，运营障碍一扫光

2023-02-28 17:17:09

线下空间蕴藏着丰富的数字化价值，需要不断挖掘开发。本月，「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」迎来更多功能更新与升级，一起来看一看，SpaceSight 将如何让你的门店数字化运营更进一步。




01 
从效率倍增到「抓住」顾客

巡检任务千百条

每条都要「人肉」审批

宝贵的时间

都浪费在重复劳动上


SpaceSight

新增「批量审核」功能

相同结果批量审批

效率问题一扫而光



推动门店数字化

却发现

「人事」变成一件「难事」

相关角色

单靠手动导入效率低

人员变动响应慢


SpaceSight

更新「组织架构」功能

人员变动及时同步配置

简单快捷不出错



顾客逛店不愿「止步」

路过货架不想「关注」

来也匆匆去也匆匆

门店转化难，怎么办？


SpaceSight

「深访率排名」功能

精准洞察顾客逛店深度

及时调整运营策略

让你的门店更加「吸引眼球」




02 
批量审核，节省你宝贵的时间


某餐饮品牌总部运营 Mandy 的困扰是：总部不定期向全国门店下发的巡检任务，少则几十条，多则几百条，传统复核方式占用太多时间。

Mandy 发现，很多巡检任务显示为合格，却需要逐条点击通过，效率太低了。

针对 Mandy 的难题，SpaceSight 流程中心新增「批量审核」。在「批量审核」中，你可以直接选中相同结果（例如被标为「通过」）的任务，批量完成审批，效率堪比坐火箭！



当然，为了防止员工不仔细审核，你也可以进行权限设定，随时关闭或开通其批量审核权限。



03 

用好「组织架构」，数字化更快更强


某餐饮品牌门店在推进线上巡检流程时，总部运营或 IT 部门需要批量导入督导、运营经理、店长等角色，工作量大、易出错。

不仅如此，当人员发生变动时 ，由于涉及人事部门与运营部门 / IT 部门跨部门协作，很容易出现组织架构更新不及时的情况。调整滞后也带来了数据泄露风险。

借助 SpaceSight 更新的「组织架构」功能，组织架构高效同步，规避人工处理滞后问题。人事部门在办公软件完成新的组织架构调整、人员变动后，相关部门即可快速完成相应的调整配置。更及时、更简单、更安全。





04 
「深访率排名」如何留住你的顾客？

某连锁潮玩品牌，非常注重通过有趣的商品吸引顾客，因此总部运营 Mary 非常需要了解逛店顾客的深访率情况，作为运营优化的重要指标。

Mary 需要知道旗下每家门店的深访率排名，督促需要改进的门店，提升门店的顾客吸引力与订单转化率。

针对 Mary 的需求，SpaceSight 更新「深访率排名」。

深访率 = 深度逛店人数 / 总人数。每个顾客在一天内一共逛了多少不同区域，都可以得到统计，当该顾客游逛的区域达到你所定义的数量，即可定义为深度逛店人数。

例如，某门店共划分了 10 个区域，单个顾客所逛区域总数超过 30% 即算为深访。顾客 A 上午进店逛了 2 个区域后离店，下午再次进店游逛了另外 3 个区域，本日该顾客共计游逛 50% 的区域，即可视为一名深度逛店顾客。



此外，对于一些覆盖人群较广的行业或品牌，例如同时售卖男装、女装、童装的门店，可以结合不同人群逛店深度对比与不同区域访客对比，调整店内区域划分与商品陈列。例如当店长发现逛店顾客中女性比例更高，即可适当增加店内女装活动，在热门展位增设女装陈设。



05 
客流分布情况如何？这下知道得更具体了


某全国连锁快餐品牌门店店长 Tom 的问题是：每天有 16 个小时以上用于备餐、取餐，顾客多、人手少时忙不过来，顾客少而人手充足时员工又无所事事。如何掌握各时间段来店顾客的客流分布情况，合理调配人手？

针对 Tom 的难题，SpaceSight 在原有的日、周、月、半年及年时间维度下，新增小时级查看按钮。轻轻一点，Tom 即可查看相应时间段的客流平均值。

本周内每天下午 5 - 6 点客流平均值是多少？本月内该时间段客流平均值又是多少？通过小时级展示功能，这些信息你都可以清楚洞悉。以精准的客流洞察为依据，人手规划更合理，门店服务质量更有保障。



结语

除以上内容，SpaceSight 还有更多精彩功能更新，欢迎添加下方帷幄小助手二维码，了解 SpaceSight 如何助力你的线下空间数字化，带来商业增长。

*如何快速体验新版本功能？
大陆地区：App Store 搜索「数智空间」
非大陆地区/国家：App Store 搜索「SpaceSight」


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