解了这套方法论，才是真正懂得了「数字化」
「数字化」虽然早已写进几乎所有企业的战略目标，但不同消费品牌数字化营销运营的落地却参差不齐。品牌常常面临着「有设备无运营」、「有运营无分析」、「有分析无结果」的难题。
以至于品牌管理者疑惑：收集线上、线下运营数据是否有必要？这些数据究竟要怎么用，才能真正发挥出其中的价值，解决实际问题？
在多年来为 400+ 全球标杆企业服务的过程中，帷幄深入一线落地场景，积累了丰富的数据收集与分析经验，总结出了「CAAFE」方法论，让数据与业务真正合二为一，助力品牌在数字化道路上持续精进，触及企业根本，带来商业增长。
作为一套完整的数据应用闭环，「CAAFE」包含消费品牌从数据采集（Collect）到数据分析（Analyze）、措施执行（Act）、反馈优化（Feedback）的全流程，最终实现品牌数字化营销运营的持续迭代优化（Evolve）。
门店每天有多少过店客流与进店客流？顾客更愿意在哪块区域停留？直播间 GMV 是多少？进入直播间的观众平均停留时长是多久？
上述数据的采集与分析，对于企业关注的各个业务维度的优化至关重要。
例如：目前的转化率与销售额是否符合预期？应该从何处着手来提升业绩？营销运营过程中还存在哪些问题？有哪些值得沉淀的成功经验？
因此，数据的采集与分析绝不仅仅是 IT 部门的事情。数据应用的起点和终点，事实上都应该来自业务部门的实际需求与深度思考。
数据采集与分析的价值无法得到释放，往往是因为业务部门与数据部门间协同割裂、分工不明。「CAAFE」要做的，正是帮助让企业数字化过程从业务目标出发，高效协同。
落地应用层面，「CAAFE」通过以下流程方法赋能品牌数字化运营：
梳理业务流程，找到业务关键指标，提出指标需求
业务流程梳理是数字化营销运营的关键起点。例如在门店经营中，这个过程可能包含了过店、进店、逛店、洽谈、成交、离店等，每一步都需要更加精细化的拆解。
业务部门需要在流程梳理后，在其中找到相关的业务关键指标。指标既包含销售额等结果指标，也包括诸如进店率、店内驻留时长等过程指标，为过程指标与结果指标建立因果关系。
随后，业务部门即可向数据运营团队提出关键指标需求，以销售额、利润率等业务目标为核心的数字化运营由此启动。
埋点收集数据，创建指标
数据团队基于业务部门的关键指标需求，通过线上、线下数字化工具展开数据埋点。而借助「帷幄有数 Whale Analytics」这样的工具，数据运营团队即可轻松完成指标创建。
基于关键指标，闭环优化业务流程
当数据团队完成上述工作后，接下来的工作再次回到业务部门手中。业务部门将指标放在业务 dashboard 上，即可快速获得各项指标结果。
接下来，业务部门即可在看板上浏览各项过程指标与结果指标，展开数据分析，进行相应的运营优化决策。
当优化策略执行后，业务部门可以据此设置新的关键指标，来观察验证策略是否有效，从而形成完整的业务数据应用闭环。
除了业务流程「纵向」的持续迭代优化，你也可以将业务流程中的成功检验「横向」复制到其它项目当中。
借助以上落地方案，业务部门与数据团队高效协作，也从根本上解决了上述「有设备无运营」、「有运营无分析」、「有分析无结果」的问题。
帷幄注意到，不少品牌往往只做线上数据收集，忽略线下门店数据收集。而在完成数据收集后，因为缺乏科学的分析模型与工具，无法对数据展开高效分析。
一套高效的数据分析方法与系统，可以打破数据局限，快速获得行动反馈，形成可执行洞察（Actionable Insights），赋能营销运营降本增效。
形成可执行的洞察，离不开数据收集阶段精准的埋点布局，让过程指标与结果指标相对应，全链路可视化，追根溯源，预测未来。
借助「帷幄有数 Whale Analytics」，你的数据呈现更加直观丰富，帮你一眼做到心中「有数」。同时，自动预警、卡片服务化、报告文档等，让你的数据分析与应用更加轻松自如，协同更顺畅。
最终带来的，是更有针对性的全局数据复盘，赋能营销运营优化改进。
例如，某知名 3C 品牌 X，希望其实体店在有限空间内实现坪效最大化。而坪效最大化的重要一环，是制定正确的选品策略。
针对于此，业务部门提出了关键指标，包括销售转化率等结果指标，以及消费者驻留时间、互动率等过程指标。
借助「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」，数据团队即可精准获取店内客流的逛店路线图、热力图等数据。而通过这些行为数据，业务部门即可快速洞察商品是否吸引用户，进而优化选品策略，变更产品陈列。
优化调整后，业务部门继续通过采集分析以上各项消费者行为数据，验证策略是否得当。在使用 SpaceSight 后三个月内，X 品牌旗下门店消费者驻留交互时间提升 400%，销售转化率提升 150%，互动率提升 55.1%。
以「成就商业增长」为使命，帷幄将「CAAFE」方法论融入到 4 大产品线中，不断助力全球众多标杆品牌打造数字化运营最佳实践。
帷幄相信，作为释放数据价值、赋能业务数据落地的核心方法论，「CAAFE」也将成为更多品牌成就商业增长的关键「抓手」。
