门店数字化运营|门店数据难衡量?SpaceSight 来帮忙
2 月,「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」基于门店数字化运营场景痛点,带来更多强大功能更新。
一起来看一看,SpaceSight 将如何帮助你的门店运营更便捷、更精细,「双管齐下」。
会员日、店庆日
活动效果怎么样?
目前的工具太「通用」
无法定制化分析
SpaceSight
「营销节日自定义」
专属节日,专属分析
只知道顾客买了什么
不知道顾客想买什么
潜在需求抓不住
营销增长很乏力
SpaceSight
「顾客旅程图」
捕捉顾客逛店每一个细节
让你一眼读懂顾客
开小差,玩手机
员工躲在监控盲区摸鱼
影响工作效率
SpaceSight
「实时视频云台控制」
扫除视野盲区
督导更加有力
某咖啡连锁品牌营销部总监 Judy 遇到一个问题:对于那些专属于品牌自身的营销活动日,有没有好的工具来辅助洞察这些节点的客流变化?
一年当中,除了那些法定节假日、公认的消费节日之外,该品牌还有自己专门的营销活动日,例如每月的会员日、上新日,每年的周年庆活动等。Judy 需要查看这几日的客流数据,对比平时客流,了解是否有较大波动。
针对 Judy 的需求,SpaceSight 空间概览部分重磅推出「营销节日自定义」功能。
Judy 只需在营销日历中将任意一天设置为自己的专属营销活动日,就可在客流看板 - 节假日 / 活动对比中,将这些活动日数据进行自由对比,据此调整营销方案。
Judy 另一个困扰是:某门店过去半年内运营情况如何?客流上升了还是下降了?手头复盘数据繁多,查看起来费时费力,有没有更快速的办法掌握通盘数据概要?
出入口客流数据、巡检数据、店内客流数据,这些过程指标都很重要;但在很多情况下,管理者更需要的是快速获悉整体情况与走势。
针对于此,SpaceSight 即将上线单店模式下的「数据提要」与「数据趋势」。
「数据提要」可以帮助 Judy 快速了解某段时间内门店运营数据结论。例如数据提要直接给出本周进店人次比平时多的结论,与此同时本周门店做了店铺推广活动,Judy 可以判断,活动对客流增长起到一定效果。Judy 无需在具体数据中自行分析,省时省力。
「数据趋势」则可以帮助 Judy 看到过去某个时间段内某类型数据的走势对比分析,让 Judy 在更宏观、时间跨度更大的视角中浏览整体数据变化情况,发现问题,调整策略。
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更精细,所以更懂顾客
例如,A 会员进店后,在香水区域游逛时间最长,且在今年新出的玫瑰香氛系列货架前停留了 3 次,进行了试香。虽然最终没有下单,但是品牌可以了解并记录:A 会员可能对新款玫瑰系列感兴趣。在后续的玫瑰系列活动中,可以通过微信等方式向该会员进行推荐。