AI 赋能品牌直播：如何用直播间模型找到增长支点

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新入口新运营之下，品牌为何痛痒？

当品牌直播成为一股新兴热潮，抖音直播作为非常重要的内容场和消费场，形成了一个新的超级入口。而直播带货也不再是唯「超级主播」独尊，自建阵地、自组团队的品牌直播，在促成庞大即时交易的同时，也能无限放大品牌自身影响力。

品牌 B 作为线上销量位居前列的美妆品牌，力求通过对直播间的精细运营，提供新颖的「内容分析和数据挖掘」，抓住直播生意增长的支点。但是，品牌直播的增长必将受到平台算法、用户人群、直播内容、主播能力、实时流量等多元因素的影响。这意味着品牌直播生意增长的规律难以预测，亟需进一步探索。

平台算法将直播间推向用户，组品设计好与直播流程配合的策略，主播根据精心编排的话术与脚本开始燃烧自己，介绍产品亮点和美妆技巧，穿插着护肤知识与限时福利的情绪表达——这是品牌 B 每天 16 小时直播中的一个切片。

当一场直播落幕，运营根据后台各项数据指标来衡量本次直播表现，但这样的复盘却往往停留于表层。单纯地审视直播数据，而缺少深度分析，品牌将很难找到可量化的方式去探究直播间调整优化策略。

我们知道给直播间场景进行一些浮夸布置，应该能提高点击率，但缺乏有效的归因和数据验证；

我们知道嗨购直播带货千万，但无法得知主播的神情、状态和动作幅度究竟如何潜移默化地作用于停留时长和转粉率；

我们知道话术为王，一套贴合品牌的话术公式也许能让产品焕发生机、溢价能力愈加高升，但难以去捕捉主播的某个话术搭配或关键词是在哪一秒巧妙击穿了用户心智，让 GVR 乘风而起。

直播过程的环境实时变化、海量因素影响着最终的成交额，而直播间的精细化运营则需要直播运营团队能够快速识别那些能影响业务经营指标的关键变量，并且快速响应，给予对应的策略调整。如果品牌单纯依靠人力来回答这个问题，那必然需要丰富的操盘经验和长时间的试错积累；但如果交给 AI 智能技术来解决，就会得到一份高效、科学的答卷。

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AI 模型赋能，探寻增长密码

嗅到机会的美妆品牌 B，对抖音直播间开启了运用「VAP 直播分析模型」的数字化运营革新，也认识到了「视频内容分析和数据挖掘」的价值所在。

1）切片存储视频流

首先，基于 Whale 直播分析平台本身的空间存储管理能力，结合 AI 算法处理非结构化数据，做到结构化存储、解析直播视频流切片及对应数据，便于后期检索和复盘；

2）接入多维过程数据

通过接入和利用平台直播过程数据，汇聚多种数据来源与信息，如直播话术脚本、直播间表现数据、统一接入的三方平台指标数据等；

3）建模分析直播间

结合视频理解和多项前沿技术，为直播间建立算法模型，通过模型分析来挖掘主播语速、动作、风格、话术与直播关键指标关联性，科学评估带货表现和效果，为直播精细化运营提供可视化、可量化的指导。

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知识图谱 vs 超强话术

在为美妆品牌 B 建立「直播分析模型」时，「知识图谱」作为一项关键技术被派上用场。什么是知识图谱呢？它最为知名的应用有两例：一是苹果的 Siri 可以语义理解、智能回应人类的语音指令；二是搜索引擎基于模糊描述也能找到你真正想检索的本体。

通过对品牌 B 所处的美妆领域进行知识图谱构建，结合对直播话术的场景总结，品牌 B 高效地打磨出了成功的话术模型，并在一场场直播实践中对话术模型进行了可持续的动态优化。比起苦心琢磨话术编排和打磨方法，利用「知识图谱」结合「直播分析模型」，可以高效抽离出具备最佳实践的直播话术公式。

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分析模型 vs 超级主播

从主播培养和管理的角度来说，基于直播分析模型不仅可以量化主播表现、让考核更加合理，还能够发掘高 ROI 的超级主播表现模式、衍生出超级主播能力模型，形成一套高效的、可复制的主播培养方法论。

1）分析直播风格，助力主播培训

每个主播优劣势不同，难以统一化培训。但如果借助算法模型沉淀出带货表现最佳模式，经过有针对性的培训，就能让主播扬长避短、发挥出更佳效果。

2）识别主播状态，指导科学排班

主播状态也影响着直播间的氛围与诸多过程指标。因此，品牌 B 的管理人员通过模型识别分析主播状态以调整主播工作节奏，指导科学排班，从而提升直播间服务质量。

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算法复用 vs 行业研究

除此之外，这套分析模型的算法还被美妆品牌 B 用于沉淀、丰富行业知识图谱，研究竞对品牌直播策略。

从前，品牌 B 了解行业内直播话术、直播场景特点的方式是通过人工录制、梳理其他品牌直播内容，依靠经验进行分析整理。但采用了帷幄直播分析平台后，品牌 B 可以高效地汇集、提炼行业公开产品详细与直播话术，在获得可视化的分析结论的同时，也进一步完善、扩充系统中的「美妆行业知识图谱」。这样既能解放工作人员双手，又能高效获悉行业内的直播动态与信息。

直播电商行业已来到下半场，在营销策略与渠道之外，在塑造品牌力与产品力的同时，如何长效提升直播间「运营力」，是品牌现阶段更需要思考的问题。而 AI 算法与智能分析模型的加入，将带来更高效的玩法，探索出更加开阔的品牌直播运营生态。