播进「小亿俱乐部」，家居品牌如何借 AI 做好直播内容运营

直播正成为家居品牌获客的神器。

去年的天猫双 11 仅开售 1 小时，源氏木语、林氏木业、全友、喜临门、九牧、顾家、TATA、芝华仕等品牌就纷纷破亿。家居圈因此诞生一个新词汇「小亿俱乐部」——在 1 小时内单个电商平台销售额超过 1 个亿的家居品牌。

恰逢龙年新春，也有不少家居品牌已经打响直播战，推出龙年好物、龙年焕新家，带货成果颇丰。

此前我们在家居行业整体解决方案中（戳这了解）介绍过，家居企业经历了从「从工厂到用户」式的营销策略转变。那么，当消费者入口逐渐多元化，借助 AI 直播营销，品牌可以随时随地去触达消费者，进而触发即时消费。

以某家居品牌 L 为例，从曾经「名不见经传」通过直播营销发展到现在的「风生水起」。

该品牌从直播前、直播中和直播后三个阶段入手，利用 AI 让每个环节的内容运营都显著提效，不仅打造出全流程 AI 内容助手，玩转直播间，也为未来系统性、体系化的直播营销工作打下了牢固的基础。

与其他行业相比，家居行业的获客内容成本更高。因为家居产品非标品、商品规格大，且传统的图文展示方式已经无法满足消费者了解产品品质和风格的需求。

更不要说 L 品牌拥有多个子品牌和产品系列，每一个都有自己的特点和定位。

在制定内容策略时，如何确保各部门间的信息流通、减少重复和遗漏？如何在数十甚至上百种商品中快速、精准选品，并为其量身定制脚本和互动内容？

借助 Whale Harbor 的「智能模板」，L 品牌高效完成直播策划方案、活动运营方案及短视频脚本等撰写工作。

数十种在线模板一键快速使用，各类方案框架和流程思路清晰明了，L 品牌策划人员只根据企业产品和直播活动相关信息进行策划内容填充即可。

模板的复用不仅能够提高直播营销方案框架的搭建速度，针对需要调整的方案，策划人员在文章内直接定点评论并 @ 对应负责人，所有协作过程都有记录可循。

同时，多人在线协同编辑，文档多端同步、实时更新，不用担心因为文件反复更改、反复上传，导致协作团队信息不对称、方案版本混乱等「翻车」风险。

当需要策划具体内容时，策划人员通过 Whale Alivia 快速辅助作策划案，包括根据品牌特点和目标受众，AI 智能生成活动内容、现场互动等思路，为内容制作节省了至少 20% 的时间。

当直播的目标、策略和选品等关键要素确定后，接下来就是 AI 撰写直播脚本环节。

考虑到一场直播涉及上百个 SKU，特别是每个商品都有多种风格，并且每个商品都有至少十几个参数，如材质、材料原产地、尺寸、舒适度、色系、适合的装修风格和价格等。如果完全依赖人工撰写商品直播脚本，至少需要 2 天的时间。

借助 Alivia，该品牌实现「SKU 级别」的 AI 内容创作——基于商品信息和卖点，5 分钟就可以智能生成近 10 个商品直播脚本。

在脚本基础上，运营人员进行了二次创作，可确保内容的准确度和个性化。相较于过去纯人工撰写脚本，L 品牌使用 AI 辅助写脚本的内容生产效率提升了 2-3 倍。

直播过程中，消费者会提出各种问题，如商品参数、物流配送等，如何迅速、准确地回答这些问题，直接关系到用户的购买决策。

为了准确回答这些问题，助播人员或客服小助手往往需要查阅大量的资料，提前做很多准备工作。但这种方式也可能导致回复不够及时，影响用户体验。

现在，借助 Harbor 的「AI 知识库」智能语义理解，L 品牌的助播人员实现快速获取问题答案，迅速回应现场用户的提问，如详尽的优惠套餐、产品参数、活动规则等等细节。

AI 知识库不仅帮助 L 品牌提高了回复的及时性，营造更好的直播氛围，还通过对消费者提出的问题进行深度分析，挖掘出用户的兴趣和需求，后续进而提供个性化的推荐和服务。

直播完成后，利用好直播中的高光切片进行二次传播引流，也是直播营销的关键。

那些流利精彩的产品讲解，或是金句频出的互动问答，又或是幽默风趣带货话术，都可以进一步有效的管理和利用。

借助 Alivia， L 品牌运营人员轻松实现 AI 智能剪辑、混剪和包装。Alivia 可将一次直播的素材智能分拆成多个「高亮」短视频，并直接一键分发至不同社交媒体平台，如小红书、抖音等。

L 品牌在最近的营销活动中就得以让一次直播多次复用，实现「遍地开花」。

这样的方式不仅帮助 L 品牌高效传达了营销关键信息，也能持续吸引潜在客户，实现二次曝光和转化。同时，这些高光视频在也被运营人员作为同品类直播的预热，进一步提高了后续直播的关注度和参与度。

结语

越来越多的家居品牌加入到直播营销的行列。在各社媒平台，家居品牌内容都实现了快速增长爆发。

通过更好地利用 AI 进行直播营销，更多家居品牌将像 L 品牌这样，在用户服务、内容质量以及运营提效等方面都能实现更多提升，在获客、锁客上获得更大优势。